「聯華製粉食品線上購網站」致力於提供消費者安全方便的線上購物體驗，所有陳列產品的品質皆經過嚴格把關，包含原料供應商選擇、原料檢驗、商品研發、生產製造。因此，若交付到您手中的商品出現了任何瑕疵或問題，為了您的使用及權益，以下提供您本公司線上購物的【出貨及退貨說明】，如您有任何寶貴建議，也非常歡迎您與本公司聯繫。
出貨說明
- 本公司部分商品於付款確認後，盡速安排出貨事宜；如商品無現貨需重新製作，本公司提前通知您，調整到貨日的權利。
- 請詳細填寫您的收件人姓名、連絡電話、配送地址及指定到貨時間，在您付款完成後的1-3個工作天內(不含週六、日及例假日)安排配送。
- 若須統編發票請於下單時確實填寫，一旦開立將不接受變更。
- 若遇天候、天然災害等不可控之因素，則配達日將會往後順延 。
- 訂購者請確實填寫您的配送地址及聯絡電話〈宅配人員送貨連絡用〉，您所填寫的配送資料若有誤，如收件人、收貨地址等資料錯誤，或是無人簽收、拒收，造成商品無法於時間內交付，而產生保存不良或期限過期，則該商品損失需由訂購者自行承擔。
- 外島地區無配送服務, 送貨範圍限台灣本島地區。
- 本公司沒有提供貨到付款及超商店到店取貨服務。
- 為提倡環保，響應節能減碳，除產品原有包裝外，恕不另外提供塑膠袋。
- 變更收貨日期及到貨地點：
- 完成訂購商品如須變更收貨地點，請於下訂單後6小時內，E-mail提出申請，逾期恕不接受變更。
- 聯華製粉食品線上購保有商品出貨與否之權利，但有義務告知消費者未出貨之原因。
貼心小叮嚀
- 海外及外島地區無配送服務, 送貨範圍限台灣本島地區。
- 若須統編發票請於下單時確實填寫，一旦開立將不接受變更，造成不便請見諒。
- 沒有提供貨到付款、超商店到店等服務。
退換貨規則
- 網站上商品會因為使用螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準。
- 聯華製粉食品線上購所販售之商品除瑕疵問題外，並無提供7天鑑賞期服務。常溫商品除商品本身有瑕疵可退貨外，一經拆封、使用、食用或消費者造成之外包裝變形、破包或保存不良導致變質，將影響您的退貨權利。
- 當您收到商品時，請於到貨時立即檢驗，若商品本身若有缺失或宅配運送過程中有損毀，欲辦理換貨，請於收到商品6小時內來信或來電告知，請將商品拍照留存並寄到客服信箱，我們將會儘快為您處理，逾期恕不接受換貨；若非上班時間，依來信時間為主。
- 辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整，退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主商品、內外包裝文件、贈品、發票等)，否則將影響您退貨的權限。
- 如商品退貨有不能配合回復原狀之情形，將影響退款程序進度。
- 如遇特殊狀況無法依原付款方式退款，將優先以暫收款方式辦理。
- 如您未授權聯華製粉食品線上購代為處理網路銷折單，聯華製粉食品將以平信寄出銷貨退回證明單，請您收到後務必簽名或蓋章寄回，以便儘速為您辦理退款。。
- 下述退款時間為工作天9:00~18:00且未含假日，遇假日將順延。
- 訂單使用信用卡付款，相關退款作業：訂單進入退款程序後，刷卡金額將通知付款銀行端自動刷退，約7~14個工作天(不含例假日)完成刷退程序。實際退款日將依各發卡銀行作業為主。
- 若您的商品需辦理換貨服務，請您至「客服中心」與我們聯絡。(請備註訂單號碼、商品瑕疵貨問題、取貨地址、收件人及電話，後續將協助儘速為您處理。)
- 以下狀況恕不接受退換貨，請見諒：
- 易腐敗、保存期限較短之商品
- 產品頁面清楚載明不接受退貨之商品
- 經判定應屬非可歸責於本公司之人為因素而導致之異常商品
- 發票遺失
- 商品已開封且未有品質異常狀況
- 商品過期才開封
貼心小叮嚀
- 若是使用優惠券、優惠代碼購買商品者進行退換貨，退款會以使用優惠後的金額為準，無法取回優惠券，請見諒。
- 若是未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件，如無法回復出貨原狀，或者遺失發票將影響您退貨的權限。
若有消費及任何商品相關問題請將相關問題資訊發至marketing@lhic.com.tw信箱。
